什麼是數字營銷以及如何實施?

根據 eMarketer 的數據,到 2023 年,在線銷售額將達到全球零售額的 22% 。由於僅在美國,電子商務銷售額就佔2021 年第三季度總銷售額的 13%,這似乎已經結束。

網上購物很方便,這就是它如此受歡迎的原因。雖然這對現代消費者有利,但對於品牌背後的人來說卻並非如此。 

數字營銷的鬥爭是真實的,尤其是與實體店的視覺營銷相比。將潛伏者轉變為購物者需要很多說服力,因為他們無法親自體驗產品,而且在線空間在網上提供了太多的干擾。 

脫穎而出需要創造力和創新。在這篇文章中,我們將討論數字營銷策略並查看一些示例來幫助您建立品牌。

什麼是數字營銷?

數字營銷,也稱為電子商務或在線營銷,包括與在線營銷您的商品相關的所有活動。 

就吸引客戶的最終目標而言,它類似於實體營銷,但策略和策略差異很大,因為一切都發生在網上。這包括:

  • 產品展示
  • 物品陳設
  • 圖像創建
  • 品牌推廣 

所有這些元素應該共同作用,讓購物者點擊那個難以捉摸的“購買”按鈕。但這需要以一種戰略性和聰明的方式來完成,因為低俗的推銷員方法不會引起現代消費者的共鳴。

為什麼數字營銷很重要?

由於75% 的人每月至少在線購物一次,因此只有改進您的數字營銷工作並充分利用這一收入來源才有意義。 

產品展示已經有了自己的生命,需要數字營銷策略來吸引客戶並產生銷售。 

但這不僅僅是讓網站看起來像樣。這是關於創造一種誘人的體驗,讓客戶很難放棄他們的購物車。 

如果做得好,數字營銷可以實現以下目標:

展示種類繁多的產品。您放在客戶面前的產品越多,您銷售它們的可能性就越大。

吸引顧客的注意力。人類的注意力持續時間從 2000 年的 12 秒下降到今天的 8 秒。由於有很多干擾,您需要引人注目的營銷計劃來保持客戶的參與度。 

讓買家遠離瀏覽器。平均購物車放棄率為69.57 %。如果您想增加零售收入,您需要讓這些瀏覽器相信您的產品值得購買。

如何創建成功的數字營銷活動(+ 示例)

利用數字營銷策略可以幫助您影響買家的購物習慣。以下是在您的網站上創建愉快和有效的客戶體驗的一些提示。

個性化您的方法

想像一下將您的產品推銷給不需要它們的人。它有點垃圾郵件,不是嗎?它一直發生在很多人身上,可能也發生在你身上。在您不玩任何遊戲時獲取視頻遊戲廣告,在您還沒有孩子時為玩具公司進行營銷活動轟炸您。名單還在繼續。

這種通用方法不再適用。原因如下:

  • 超過30% 的客戶表示他們希望自己的購物體驗更加個性化 
  • 96% 的營銷人員看到個性化改善了客戶關係。

技術正在快速發展,因此您的品牌應該能夠創建有針對性的活動。如果你不這樣做,就會影響客戶的購物體驗,讓他們懷疑你的可信度。

您不想讓您的客戶在尋找能反映其個性的產品時覺得他們在您的網站上浪費了時間。對於一個高度傾向於奢侈品的購物者來說,懸掛一系列折扣產品幾乎沒有意義。  

時尚和健身品牌Bandier在考慮受眾方面做得很好。就是這樣:

資料來源:班迪爾

如果您單擊上面的產品,並在頁面上進一步向下滾動,您會看到匹配和類似的項目可供選擇。

資料來源:班迪爾

利用數據和信息更好地為客戶服務

作為數字營銷商,您可以隨意使用數據——而且它應該被利用。但是,如果您不確定如何解釋它並將其整合到您的策略中,那麼太多的信息可能會讓人不知所措。您可以通過以下方式使用這些信息來找出推動購買的因素、優化您的銷售策略並提高轉化率。

  •  找出在您的目標市場中流行的東西。多虧了社交媒體,很容易找出您的客戶喜歡什麼。查看您在不同平台上的表現,並收集您產​​品的點贊數、評論數和分享數。從那裡,您可以輕鬆挑選出哪些產品脫穎而出。 
  • 保持這些相關產品可用。您的產品組合有贏家、追逐者和輸家。一旦您發現這些產品中的哪些像烤餅一樣暢銷,您就可以將它們保留在庫存中或將它們展示在目標受眾可以輕鬆看到的地方。
  • 學會在比賽中保持領先。不要只關注當下的熱點——也要考慮未來。在您的購物者尋找趨勢或經常購物時,通過向他們展示熱門搜索或推薦商品來介紹他們可能喜歡的新產品。通過讓您的訪問者知道當前的趨勢,為您的網站上的趨勢定下基調。

Vend by Lightspeed提供強大的報告功能,可以為您的在線和離線銷售決策提供信息。輕鬆查看暢銷商品和高利潤商品,以獲得製作令人難以抗拒的商品展示所需的洞察力。 

請記住,最好的購物體驗會讓您感覺自己發現了新事物。如果您保持相關性,成為潮流引領者,尊重他們的興趣,當然,不時給他們帶來驚喜, 客戶將期待與您的品牌互動。

除了您的產品外,還可以提供額外的價值。

“內容為王”這句話在當今時代非常真實。零售商需要高質量、引人入勝且相關的內容才能取得成功,這通常與 SEO 和內容營銷相關聯。

但猜猜怎麼了?它也適用於您的數字營銷策略。如果您希望您的客戶繼續查看您的網站,那麼它不僅僅是加載產品。 

製作您的客戶會發現有用且有趣的精彩內容,例如評論和產品提示。發揮創意並整合不同類型的內容,例如圖像、視頻和信息圖表,以提供多樣性。之所以有效,是因為以下原因:

  • 它讓他們在您的網站上忙碌,增加您在頁面上花費的時間。
  • 它促使您的消費者對沖動購買採取行動。 
  • 它向您的客戶保證您是合法的
  • 它創造了令人愉快的觀看體驗。 

根據查看者的興趣顯示與他們正在查看的內容相關的項目。看看Pura Vida 手鍊是如何做到的:

資料來源:普拉維達

除了頂部的產品,您還可以在底部看到他們精心策劃的 Instagram 照片、推薦的產品和客戶評論。

讓搜索和過濾商品變得輕而易舉

您的搜索工具充當您網站上的銷售助理。在線購物者無法方便地要求任何人將他們引導至他們正在尋找的產品,這就是為什麼您需要最大限度地發揮搜索工具的潛力

這需要您重新訪問提示 #2。查看您的受眾的行為方式以及他們對特定產品使用的術語。您需要涵蓋所有基礎,以確保他們更容易獲得他們正在尋找的產品。 

要考慮的另一件事是在他們搜索特定產品時立即顯示圖像。它不僅僅是預測文本。除了節省對搜索結果進行排序的時間和麻煩之外,此功能還使購物更具相關性和娛樂性。

還有一個好處:有些人會根據外觀點擊某物,即使他們並不完全在尋找該產品。  

這是一個來自大碼時尚品牌Torrid的優秀搜索引擎的一個很好的例子。他們攜帶各種各樣的產品,因此提供一種返回精確和精緻結果的產品可以讓客戶更有效地購物。 

資料來源:Torrid 網站

通過清晰的 CTA 將瀏覽器轉化為付費客戶

通過發布清晰且具有戰略意義的 CTA 來引導您的讀者採取行動。將您的 CTA 視為您最好的銷售。很容易忽視它們,因為大多數商店認為他們只需說“立即購買”就可以逃脫懲罰。

但是,在實體店完成銷售更為直接,因為您知道這些人前往您的商店是為了購買。雖然在線購物者很容易成為仍在床上、半睡半醒、愉快地瀏覽您的網站的人。因此,他們需要更多的推動。

通過將 CTA 放在首屏或正確的位置,您可以提高參與率並引導客戶訪問您網站的不同部分。以此為契機,讓訪問者相信他們訪問您的網站是有充分理由的,並且會從互動中獲益。

另一項工作是降低購物車放棄率。廢棄的購物車意味著您在此過程中失去了購物者,以及您將他們帶到您的電子商務網站所花費的營銷資源。 

作為營銷人員,您的目標是確保所有努力都得到回報。一種方法是利用重定向廣告並放置溫和的彈出式提醒,以提醒他們如果退出您的網站可能會錯過什麼。

Scarletto’s是一個鞋履品牌,它通過創建一個帶有漂亮標題和令人無法抗拒的折扣優惠的彈出式提醒,在吸引退出客戶方面做得很好。 

資料來源:OptiMonk

最後的話

讓產品從貨架上飛下來不僅僅是為了讓正確的物品變酸。您還需要適當地推銷它們並以最好的方式展示它們。希望以上提示能激發您的數字營銷工作,並幫助您創建在線展示以轉換更多客戶。 

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